Подготовка пациента к первичной консультации.
Как не потерять и влюбить в себя пациента.
Замена неизвестности на известность.
Роль администратора на пути к успешной консультации.
Ошибки врача на первичной консультации.
Контакт человек-человек. Контакт врач-пациент.
Работа с пациентом в клинике. Пошаговый алгоритм. Коммуникация врача от встречи до записи.
Обозначение значимости требуемого лечения. Как мотивировать на необходимое лечение.
Подготовка родителей к разным сценариям первичной консультации. Предсказуемость для родителей и предупреждение конфликтов.
Роль ассистента для успешной консультации.
Секреты доверительного общения с родителями.
Разговоры о цене. "Сколько это стоит?"
Раппорт и способы установления контакта с ребёнком.
Эмоциональное и рациональное. Расстановка значимости и приоритетов для пациента.
Составление портрета ребёнка.